Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.chapelle-automobiles.fr de la manière dont Chapelle Automobiles collecte, traite et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Chapelle Automobiles
SAS au capital de 64 028,59 € | Siège social : ZAC Des Chavrières, 01500 Ambutrix, France | RCS : 393 581 202 R.C.S. Bourg-en-bresse
Email : vw.ambutrix@chapelle-autos.fr

3. Données collectées

Chapelle Automobiles peut collecter les données personnelles suivantes :

Nom, coordonnées (téléphone, adresse email),
Informations liées à la demande,
Informations de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées, durée de navigation).

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

répondre aux demandes (contact, devis et rendez-vous),
assurer le suivi commercial et la relation client,
proposer des offres personnalisées (avec consentement préalable),
améliorer l’expérience utilisateur et la navigation sur le site.

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. devis, commande),
l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services, sécurité du site),
le consentement de l’utilisateur (prospection commerciale, cookies marketing).

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Chapelle Automobiles et à ses prestataires techniques (outil de gestion client).
Elles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité des données,
droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer une demande par courrier : Chapelle Automobiles, ZAC Des Chavrières, 01500 Ambutrix.

Il dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Chapelle Automobiles met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher leur perte, altération ou accès non autorisé.

Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

cookies nécessaires au fonctionnement du site,
cookies de mesure d’audience (Google Analytics),
cookies publicitaires (sous réserve du consentement).

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite.

10. Modification de la politique

Chapelle Automobiles se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de la page.

Dernière mise à jour : septembre 2025